Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilatyöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kahvilatyöntekijää liittymään iloiseen ja asiakaslähtöiseen tiimiimme. Tässä tehtävässä vastaat kahvilan päivittäisestä toiminnasta, asiakkaiden ystävällisestä palvelusta sekä tuotteiden laadukkaasta esillepanosta ja tarjoilusta. Kahvilatyöntekijänä olet tärkeä osa asiakkaan kokonaiskokemusta, sillä luot viihtyisän ilmapiirin, pidät palvelun sujuvana ja varmistat, että jokainen asiakas tuntee itsensä tervetulleeksi. Työ sopii henkilölle, joka nauttii ihmisten kohtaamisesta, työskentelee ripeästi vaihtelevissa tilanteissa ja pitää huolta siisteydestä sekä laadusta.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu kassatyöskentely, kahvien ja muiden juomien valmistus, vitriinituotteiden esillepano, kevyiden ruokien tarjoilu sekä asiakastilojen siisteydestä huolehtiminen. Lisäksi osallistut tavaroiden vastaanottoon, varaston seurantaan ja omavalvonnan toteuttamiseen. Tehtävässä korostuvat hyvät vuorovaikutustaidot, huolellisuus ja kyky toimia tehokkaasti myös kiireisinä hetkinä. Arvostamme positiivista asennetta, oma-aloitteisuutta ja halua oppia uusia työtehtäviä.
Kahvilaympäristö on usein nopeatempoinen, joten menestyäksesi tehtävässä sinun tulee pystyä priorisoimaan tehtäviä, palvelemaan useita asiakkaita samanaikaisesti ja säilyttämään ystävällinen palveluasenne koko työvuoron ajan. Työ voi sisältää aamu-, päivä-, ilta- ja viikonloppuvuoroja, joten joustavuus työaikojen suhteen on tärkeää. Aiempi kokemus kahvila-, ravintola- tai asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi, mutta oikea asenne ja motivaatio ovat meille yhtä tärkeitä.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä viihtyisässä työympäristössä, jossa jokaisen työntekijän panosta arvostetaan. Saat perehdytyksen tehtävään, tukea tiimiltäsi sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi asiakaspalvelun, kahvituotteiden valmistuksen ja elintarvikehygienian alueilla. Etsimme henkilöä, joka haluaa olla mukana rakentamassa laadukasta palvelukokemusta ja ylläpitämässä kahvilan korkeaa tasoa joka päivä.
Jos olet energinen, palveluhenkinen ja vastuullinen tekijä, joka viihtyy ihmisten parissa ja haluaa työskennellä maukkaiden tuotteiden sekä hyvän tunnelman ympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Kahvilatyöntekijänä pääset osaksi arkea, jossa jokainen päivä tuo mukanaan uusia kohtaamisia, vaihtelevia tilanteita ja mahdollisuuden tehdä asiakkaiden päivästä hieman parempi ystävällisellä palvelulla ja laadukkaalla tekemisellä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Palvella asiakkaita ystävällisesti ja ammattitaitoisesti
- Valmistaa kahveja, teetä ja muita juomia tilauksesta
- Huolehtia kassatyöskentelystä ja maksutapahtumien oikeellisuudesta
- Täyttää ja siistiä vitriinit sekä tuotepisteet päivän aikana
- Pitää asiakas- ja työtilat puhtaina ja järjestyksessä
- Avustaa tavarantoimitusten vastaanotossa ja varaston seurannassa
- Noudattaa hygienia- ja omavalvontaohjeita kaikissa työtehtävissä
- Valmistaa ja tarjoilla kevyitä ruoka-annoksia ja välipaloja
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Reipas, huolellinen ja vastuullinen työote
- Valmius työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Joustavuus työvuorojen ja työaikojen suhteen
- Perustaidot kassajärjestelmien käytössä
- Kiinnostus kahvila- ja ravintola-alaa kohtaan
- Hygieniapassi katsotaan eduksi
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai kahvilatyöstä on plussaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelutyöstä?
- Oletko työskennellyt aiemmin kahvilassa tai ravintolassa?
- Miten toimit kiireisessä palvelutilanteessa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Onko sinulla hygieniapassi?
- Miksi haluat työskennellä kahvilatyöntekijänä?
